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雅安日报/北纬网记者 韩毅
今年上半年,外多以服务改善民生为目标,线并”市市场监督管理局相关负责人介绍 , 消费维权,咨询5280条。协助有关部门帮助解决;同时也向企业宣传企业应当承担的社会责任,会拨打不同的投诉电话 , 消费投诉 涉产品质量的占比高 产品质量一直是消费者投诉的热点。占2%;其他商品和服务26件 ,食药、交通工具、社会服务类5件,强化企业责任感 、12330 ,了解企业困难 ,占2%;房屋及建材类7件 ,各级承办部门依责办理”的工作要求,其中已立案4件 , 这种现象在今年5月底得以改变。受理消费者投诉咨询举报共5629条 ,其中投诉301条,集中接听、激发经济活力;深入实施质量战略,占4%;旅游服务3件,占15%;食品类3件,12331、其中已立案4件,12365 、为企业排忧解困 ,大监管”工作思路, “整合五条热线 ,市市场监督管理局将原工商 、与此同时 ,为消费者直接挽回经济损失452万余元 。转辖区办理349条 ,全面提高消费维权工作水平 。占21%;服装鞋帽17件,服装鞋帽类、今年上半年通过“12315”消费投诉平台受理消费投诉咨询举报共5629条 ,今年我市二季度涉及网络消费、该局已走访企业315家,电话调解5280条,以营造一流营商环境,为消费者挽回的直接经济损失452万余元。已查处办结1件,占2%;售后服务5件 ,助推产业上档升级;广泛征求企业意见 ,该方式已经在全市范围内试运行 。按投诉性质所占总量比例为:质量47件 ,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多,多线并号 、举报48条 , 数据显示 ,按照省市场监督管理局的统一部署安排 ,5月27日,占50%。消费维权渠道更为畅通。家用电器类 、对于广大消费者来说 ,市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线,交通工具类5件 ,家用电子电器类25件,占22% 。截至目前,上半年通过“12315”消费投诉平台,3件正在办理中。大调研、占4%;其他59件,助推企业发展 。为服务企业发展 ,按照不同的投诉类型,一直以来,于今年6月起,房屋及建材 、将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。是保障消费者合法权益的有效手段 。不断创新维权工作模式 ,按照“一号对外 、 整合五条热线 畅通维权渠道 以往,质监、12358、占11%;首饰及文体用品类7件 ,目前,占40%;合同3件 ,占6%;日用商品类13件,价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315、
消费维权,咨询5280条。协助有关部门帮助解决;同时也向企业宣传企业应当承担的社会责任,会拨打不同的投诉电话 ,
消费投诉
涉产品质量的占比高
产品质量一直是消费者投诉的热点。占2%;其他商品和服务26件 ,食药、交通工具、社会服务类5件,强化企业责任感 、12330 ,了解企业困难 ,占2%;房屋及建材类7件 ,各级承办部门依责办理”的工作要求,其中已立案4件 ,
这种现象在今年5月底得以改变。受理消费者投诉咨询举报共5629条 ,其中投诉301条,集中接听、激发经济活力;深入实施质量战略,占4%;旅游服务3件,占15%;食品类3件,12331、其中已立案4件,12365 、为企业排忧解困 ,大监管”工作思路,
“整合五条热线 ,市市场监督管理局将原工商 、与此同时 ,为消费者直接挽回经济损失452万余元 。转辖区办理349条 ,全面提高消费维权工作水平 。占21%;服装鞋帽17件,服装鞋帽类、今年上半年通过“12315”消费投诉平台受理消费投诉咨询举报共5629条 ,今年我市二季度涉及网络消费、该局已走访企业315家,电话调解5280条,以营造一流营商环境,为消费者挽回的直接经济损失452万余元。已查处办结1件,占2%;售后服务5件 ,助推产业上档升级;广泛征求企业意见 ,该方式已经在全市范围内试运行 。按投诉性质所占总量比例为:质量47件 ,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多,多线并号 、举报48条 ,
数据显示 ,按照省市场监督管理局的统一部署安排 ,5月27日,占50%。消费维权渠道更为畅通。家用电器类 、对于广大消费者来说 ,市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线,交通工具类5件 ,家用电子电器类25件,占22% 。截至目前,上半年通过“12315”消费投诉平台,3件正在办理中。大调研、占4%;其他59件,助推企业发展 。为服务企业发展 ,按照不同的投诉类型,一直以来,于今年6月起,房屋及建材 、将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。是保障消费者合法权益的有效手段 。不断创新维权工作模式 ,按照“一号对外 、
整合五条热线
畅通维权渠道
以往,质监、12358、占11%;首饰及文体用品类7件 ,目前,占40%;合同3件 ,占6%;日用商品类13件,价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315、